电商店铺运营论文 第1篇
中职电子商务专业网店运营课程教学改革论文
近年来,信息产业不断发展，电子商务开始走进人们的生活，网店运营已经成为企业营销管理中的一个重要环节。为了满足社会对电子商务专业学生的需求，大部分中职院校电子商务专业开设了网店运营课程,但是这门课程的教学主要偏向于理论教学，缺乏实践教学，因此学生不能够灵活的#理论知识运用到实践运营中。本文结合t职学校电子商务专业网店运营课程教学改革的必要性，详细的阐述了网店运营课程教学改革的具体措施。
一、网店运营课程教学改革的必要性
第一，随着互联网技术的不断发展，互联网应用逐渐深入到社会生产和人们的日常生活中，这导致人们的消费观念和消费结构不断发生变化，因此，人们开始热衷于网络购物。网络购物的兴起，导致电子商务及其相关配套产业得以迅猛发展，网店运营、网店美工、网店推广、网店客服等新兴岗位受到越来越多人的k注和加入。
第二，电子商务主要是一种集金融电子化、商贸网络化和管理信息化为一体的新型贸易方式，主要依托现代信息网络技术。网店运营则是在互联网的基础上，突破传统的时空观念，将生产、流通、分配、消费之间的距离大大缩短，从而能够更好的满足销售者、消费者以及制造者的需要。
第三,我国“十二五”规划纲要中明确提出要鼓励和支持电.子商务的发展。我国电子商务目前还处于快速发展的时期，网店是电子商务运营的一种形式,但是目前缺乏大量的网店运营专业型人才，因此必须要加大培养两店运营专业型人才，以满足社会市场的需要。
二、网店运营课程教学改革的具体措施
目前各中职学校都设置了网店运营的`相关课程，但是就目前的教育教学实际情况来看，其教学体系和教学理论都很不完善,因此必须要对网店运营课程教学进行相应的改革,具体措施如下。
1.中职学校要加强师资队伍的建设，提高师资水平.
中职学校网店运营课程师资匮乏现象严重,很多学校的网店运营课程教师都是来自于不同专业的老师，对其进行简单培训就直接上岗了，这根本不能够满足教学与实践的需要。因此，必须要加强师资队伍的建设，提高教师的专业水平。具体措施如下：首先，中职学校要专门聘用专业的网店运营课程老师，最好有一些网店运营实际操作经验，或者直接聘请一些网店中的资深专业人士进行教学，以保证在教学时学生真正掌握到网店运营课程的精髄。其次，学校要定期或者不定期的对网店运营课程教师进行专业技能培训，以提高教师的专业素养。最后,针对一些没有实际网店运营经验的教师，可以鼓励教师深入网店进杆学习，从而真正熟悉网店运营过程中各个岗位工作的实际情况，从而能够在教学过程中将其与教材知识相结合。
2.合理设置网店运营课程
网店运营课程按照岗位的实际需求可以分为网店运营、网.店美工、网店推广和网店客服等课程。教师在进行教学时，要对其课程进行合理设置。例如在教学网店运营课程时，要重点讲解淘宝网店运营规则、网店日常管理、电子商务物流与配送等知识，以保证#生能衫通过学习掌握网店运营管理的基本内容，了解淘宝网制定的交易规则和各种推广工具。
3.创新教学方法，加强实验教学环节
首先，教师在网店运營教学中要摒弃传统的教学方法,不断创新教学方法。例如可以采用演示教学法，充分的利用多媒体教学，将网店运营课程中一些比较抽象的概念等，可以通过多媒体结合一些视频资料及音频等进行实例演示，从而给学生留下深刻的印象，以促进学生对抽象概念的理解。其次,在教学过程中要加强实验教学环节。网店运营是一门实践性较强的课程，只靠理论讲解完全不够，必须要学生杀自体验才能够真正领会网店运营的精髄，因此，教师在教学过程中除了要进行必要的理论讲解之外,还要加强实验教学的环节，以提高学生的实践能力。
所述，网店运营作为一种新型的消费与购物模式,越来越受到人们的欢迎,而所需要的网店运营相关人才也越来越多。因此，中职院校要想满足社会市场的需要，为社会提供更多电子商务人才，必须要加强对网店运营保程教学的改革。
电商店铺运营论文 第2篇
招聘岗位：网店运营(淘宝客服)
职位描述
岗位职责：
1.通过电脑旺旺接待客户的咨询工作，给客户答疑解惑的同时，尽最大的可能引
导客户下单;
2、快递疑难问题查询;
3、售后退货退款问题处理;
4、未付款订单的催付等。
任职资格：
1、学历要求：高中以上学历 可接受应届生，会使用电脑进行聊天;
2、打字速度快;
3、学习沟通能力强;
5、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力;
6、品行端正，勤奋好学，勇于坚持、吃苦耐劳，心理素质良好，抗压能力强;
7、可接收应届毕业生;
4、薪酬待遇：无责任底薪+提成，综合月薪3000-5000元。
广阔的晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-部门经理
年轻人的团队，工作轻松，收入稳定!欢迎加入!
工作时间：9:00-12:00 14:00-18:00(周末双休)
联系方式：xxx
联系地址：xxx
电商店铺运营论文 第3篇
相关范文：浅析B2C电子商务企业物流[摘要] 本文从分析B2C企业的发展现状入手，指出低效的物流体系是当今B2C企业发展的最大瓶颈，并深入分析了B2C企业物流存在的各种问题，在此基础上提出了三种物流模式。[关键词] B2C电子商务物流模式连锁经营第三方物流一、前言B2C电子商务是以Internet为主要服务手段实现公众消费和提供服务，并辅之以电子化的付款方式，因此B2C电子商务实质上是一种电子化的零售。根据CNNIC（中国互联网络信息中心）《第19次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2007年1月23日我国上网用户总人数为13700万人，如此庞大的网上消费群体应该使B2C企业获得充足的发展空间，但事实上B2C企业的日子并不好过，除了少数几家如卓越、当当等略有节余外，其余大多处于入不敷出的境况。早在数年前，电子商务刚刚起步时，专家们就指出制约电子商务的发展有三大瓶颈：网络安全、网上支付和物流配送，对于前两项，现在的科学技术、管理和实践都已证实，这些问题都构不成瓶颈，而物流配送的瓶颈问题却没有明显的改观。现代物流在中国飞速发展，理论研究日新月异，但相应的市场化、实践化却未能跟上理论研究的步伐。时至今日，对于B2C电子商务企业来说，物流水平的桎梏已成为B2C电子商务企业发展的最大障碍。二、B2C电子商务企业物流存在的主要问题我国B2C电子商务活动中，通过网站实现商流活动后，主要的问题在于没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。1.物流本身发展的滞后和电子商务的发展相比，即使是发达国家的物流，其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国，物流更是处于经济领域的落后部分，一个先进的电子商务和一个落后的物流，在我国尤其形成一个非常鲜明的对比，而电子商务在今后更加迅猛的发展，会使两者之间拉开更大的差距。表面上看是我国物流服务的问题，其背后的原因则是我国为物流服务运行的平台不能满足发展的需要。第一，配送本成本过高。高昂的配送成本最终转嫁到消费者身上，使电子商务成了一种奢侈的消费方式而远离大众；第二，响应时间慢，不能及时送货。电子商务的优势之一就在于方便快捷，但实际情况却是用户费尽周折网上订购以后就进入了漫长的等待，使电子商务的跨时域优势丧失殆尽；第三，服务区域及服务商品有限。现有的配送体系基本局限在各大城市，对中小城市及广大农村显得力不从心，交易的商品也仅限于图书、音像制品之类的小件物品。电子商务的特点加大了物流服务的难度从电子商务的特点来看，电子商务促使事物处理信息化，企业经营网络化，销售范围无限化，消费需求个性化、分散化，企业生产柔性化，这就要求相应的电子商务物流时效迫切化，物流服务定制化。信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化是电子商务时代物流的新要求。单从物流配送的角度来看，商品定购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、配送的频率高，这给配送路线规划、配送日程调度、配送车辆的合理利用带来更大的难题，容易造成物流成本的加大和物流服务水平的降低；而且商品的在途损坏、丢失等一般难以避免，对于无店铺经营的B2C企业来说售后服务尤其是退货问题，以及由此带来的额外费用往往阻碍了其自身的发展。电子商务企业在认识上和实践上的误区第一，B2C电子商务企业以革命者和领先者自居，认为传统企业将遭受电子商务的无情淘汰，因而忽略甚至否定了传统企业的优势和特点，尤其对传统企业的分销模式不屑一顾，拒绝与传统企业进行物流上的合作与整合，使自身的物流瓶颈日益突出；第二，B2C电子商务企业往往追求“大而全”的模式，而事实上并不是所有的商品都可以运行在电子商务平台上，网络最大的特征在于信息交互，使用复杂、价值较高、科技含量高、专业性强的产品适合在网上销售，日常生活用品，人们很熟悉，传统的销售网络又十分丰富，显然不适合在网上销售。“大而全”的模式增加了物流配送的难度，使物流分散难以形成规模；第三，B2C电子商务企业未能充分认识到物流配送问题关系到网上商店的服务水平，往往也是消费者最敏感的因素，是建立企业品牌的重要途径。在国外，B2C企业往往与联帮快递和UPS等大型快递公司存在合作关系，由于网上商店所销售的产品大多小巧精致，最适合通过快递的方式运输，所以也得到了广大顾客的认同。国内B2C企业主要则是通过邮递这种方式，但事实上并不十分理想。由于受以前邮购商品留下的不良影响，顾客对这种运送方式仍有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家现有的传统销售网络进行运送，使顾客能够放心地购买。但是，这并不是所有的商家都能办到的，也不符合网上购物的特点，只能是一种暂时的替代行为。三、B2C企业物流模式设计目前，我国B2C电子商务企业的物流体系水平不一，经营模式也各不相同。在对比发达国家B2C电子商务的物流配送体系基础上，归纳起来，适合我国企业开展B2C电子商务活动的物流模式主要有以下几种：1.自建物流模式物流服务是企业核心竞争力所在，从我国企业的具体情况来看，不少企业在全国范围内经营多年，都已建立起自己的分销渠道，企业自身拥有良好的物流网络与相当现代化的物流技术和管理经验。随着网络经济的发展，这些企业在经营电子商务时可通过不断整合自身资源，吸收外界资源，搞好自身物流网络建设，形成适合自我的物流配送体系。B2C企业在构建自己的物流体系时，可以适当考虑与仓储公司和第三方物流公司合作，并在物流的各个环节上整合各合作伙伴的资源，形成优质高效的供应链。对于自身物流体系较为完善的企业，还可利用自己的物流网络承担其他企业和商家的物流配业务，从而减少资源的闲置与浪费，达成网络配送规模效应，实现低成本、高效率的配送。2.连锁经营模式此种模式依托传统连锁业分布广阔的商业网络，直接开展销售配送和销售服务，连锁经营店可为网上虚拟商场提供实际支持，连锁经营正在多个行业健康快速的发展，形成了以大型龙头连锁企业为骨干，中小连锁服务网点为补充，超市、便利店、专卖店、货仓式商场等多种业态发展的网络化流通格局。连锁经营的这种店面开到家门的特点，正是B2C企业与之良好合作的基础，人们通过B2C企业的网上平台订购商品，来到附近的连锁店取货或由连锁店送货上门，即可十分便利省时地完成购物过程，享受完整快捷的销售服务。B2C企业通过连锁企业的网络资源，使自身的物流缩短了距离，降低了频率，从而实现了货物的低成本配送。而连锁企业与B2C企业合作，可以为其带来大量的优质顾客，并且几乎不花费任何成本，品牌的知名度也能同时得以提升。3.第三方物流模式现今网上购物的方式大体是EMS及普通邮寄，其次是同城快递。这些邮政和快递公司进行物流的操作，一般是为了送货而送货，不能为顾客提供附加服务，网络公司也不能在货到后第一时间与顾客取得联系，并且普遍费用较高。而真正意义上的物流是指商品流通过程中的实物流动，包括运输、装卸、储存、信息管理等环节。物流作为一个产业，理所当然应由一个专门从事的公司代为进行，即第三方物流。第三方物流的优势是很明显的，能使B2C企业集中有限的资源培养自己的核心竞争力，能够最大限度地减少库存甚至实现零库存，同时又能有效地保障供给，能够利用第三方物流企业的专业优势和规模优势，提高各环节的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中受益，因此第三方物流成为21世纪国际物流发展的主流，也符合社会分工逐步细化的大趋势。对于B2C企业来说，一般只是为各种产品提供一种营销平台，在我国B2C企业的规模较小，经济实力也有限。如果自建物流奖金缺口太大，同时B2C企业面对的消费市场一般量少且分散，采用自行配送往往成本很高，企业难于承担。目前B2C企业采取的送货方式一般有三种：邮寄、EMS、第三方物流。邮局送货安全可行，但速度慢、信息反馈滞后、无附加服务，而第三方物流则有效地解决了这些弊端。四、结语电子商务物流是物流领域内的新一轮革命，而电子商务在我国的蓬勃发展已十分明显受制于低效率的物流体系，低效的物流体系已成为电子商务企业发展的最大障碍，而B2C企业所受影响最大。B2C企业只有不断注重学习和借鉴物流领域内的最新成果，结合自己企业的实际情况，才能在电子商务实施过程中摸索出适合本企业的物流模式，在此基础上才能真正突破物流瓶颈，获得高速的可持续性的发展。仅供参考，请自借鉴希望对您有帮助
电商店铺运营论文 第4篇
网店运营简历模板
制作简历容易，制作一份成功的好简历就不简单了，优秀的简历是没有明确的标准，凡是能助你取得面试机会很多的简历，都可以定义为优秀简历，这些的简历都有一个特点，就是它打动了招聘者，让招聘者初步认可了你。所以在制作个人简历时一定需要知道简历中哪一些是重点内容，招聘者关注的内容，只需要写好这一些内容，你的简历就算是一份好的个人简历了。
用人单位或招聘者最关的内容就是你的工作能力，在没有见到你本人或在与你本人面谈前，要了解你的工作能力那就得先从你的工作经历中了解，所以你的工作经历及成绩在简历中展示出来的好坏是很重要的。最主要是清楚的写明你从事过的工作单位及工作职位，最主要从事的工作及是否有工作成果，如果你的工作经历太多的话，最重要的是把近期的写好。 在简历中写工作经历最重要的一点就是要把与求职职位相关的.经历写作出来，这样才能突出你是适合这一个职位的人选，不相关的内容可以不写，或略过。如果可以，你应该需要说明你的工作成绩，这样更具优势。
个人信息
yjbys
目前所在： 天河区 年 龄： 33
户口所在： 湛江 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
身 高： 171 cm
体 重： 61 kg
求职意向
人才类型： 普通求职
电商店铺运营论文 第5篇
一提到电子商务，最让人容易联想到的就是卖东西，是的，产品的销售就是电子商务，只不过它是把实体的模式搬到了网络上面，当然在网络上面进行电子商务活动是需要相关的技巧的，跟传统的营销方式的差别还是非常大的，
通过在淘宝开网店是大家最先会考虑的，毕竟依托强大的第三方电商平台在安全性方面就有保障，而且此平台每天有大量的网友进行相关的行为，所以我觉得这种方式与独立的网店平台相比可以省去很多繁琐的环节。
那么就以淘宝为例来说说运营网店需要的相关的技巧。在淘宝开店是免费的，通过注册账号，然后跟支付宝进行绑定即可，当你有了一家淘宝店后就不是万事大吉了，这时的淘宝店是空壳一个，需要你进行相关的产品的添加，这时往往需要添加产品图片，买家往往无法亲眼见到真正的实体产品，只能通过店铺里的图片来辨别相关产品，这时图片的处理是一个重点，图片处理不好，往往会给买家带来不好的印象，另外还有产品的描述也很重要，产品的描述有特色，能吸引人，那么就能有一定的优势，能够吸引到意向客户，还能增加搜索展示几率，
当然在进行这些之前，需要给淘宝店铺整体进行装修，这个也很重要，如果不装修那么可能无法给网友留下深刻的印象，开网店的第一印象非常重要，得非常重视才行。
大家做网站有SEO，其实做淘宝也有SEO，虽然我没有开过淘宝店，但有浏览过相关的一些经验帖，以前是以宝贝的名称和描述进行重点策划，如今越来越趋向于卖家的信誉，以及意向客户进入你的淘宝店的频率，还是其他的很多的相关因素，只要相关的数据越高，越自然，那么淘宝SEO的排名也会越好，当然这需要你有这方面的积累值，这不是人人都可以轻松做到的。做电子商务需要有良好的运营经验，多实践多总结，相信你的网店之路会越来越好。
电商店铺运营论文 第6篇
招聘岗位：网店运营
职位描述
随着电子商务行业的发展，特别是专业的电商运营人才越来越显现出在行业中的重要性!我们不仅仅是在招聘员工，我们更是在培养未来中国电子商务的中坚力量，打造未来中国电商第一品牌。
岗位职责：
1、负责淘宝直通车、淘宝客等推广工作和店铺活动报名工作;
2、针对推广效果进行跟踪、评估，并提出改进措施方案;
3、分析访客流向数据，协调美工人员对网店页面进行调整或改版;
4、定期与其它部门同事沟通，针对目前存在的问题进行协调和跟踪。
任职资格：
1、男女不限，学历不限。在电子商务行业一年以上工作经历，有丰富网购经验或自营网店经验者优先，优先接受应届毕业生，提供带薪培训;
2、了解电商基本的日常运营与操作;熟悉淘宝卖家后台监测工具的使用和分析。
3、具备一定的市场研究、市场调查、市场推广及市场活动策划能力，有市场活动推广成功经验;有淘宝网站、天猫商城推广工作经验的优先。提供一对一的培训，优先接受应届毕业生，只要你有激情!工作简单轻松，办公环境优良。职业发展前景广阔，月薪过万不是梦。
4、工作时间：9:00-12:00 14:00-18:30 周末单休 法定节假日休息公司包住
公司岗位众多，高提成销售，运营，美工，可供选择，有专业，系统的带薪培训，正式上岗后，工资可观，有意者请电话咨询
公司管理层一律员工选拔从不外聘，重能力不看资历。
公司创立之初处于快速成长阶段，发展空间大，晋升阶段：实习运营专员-普通运营专员-高级运营专员-金牌运营专员-运营经理-运营总监-副总经理，管理层年薪不低于20万。舞台和空间给你，机会在你手中。
联系方式：xxx
联系地址：xxx
电商店铺运营论文 第7篇
20xx年即将过去，xx公司取得了长足的发展。作为xx公司特殊的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得一定的进步，并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足，是以后急待和必须解决的。
第一部分：工作情况：
网络分公司20xx年总体工作情况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探索与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为20xx年打下坚实的基础。
在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以锻炼内部人员为主，充分发挥自己的能力，积极开拓企业网系统集成项目，按照进度基本完成了今年的任务。
主要体现在以下几点：
一、xx省某局60KVAUPS电源系统，此项目为公司（也是厂家在该局）在大机（指20KVA以上的UPS电源）上取得了突破，赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。
二、xx省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设，该在原有网络设备的基础上，软件和硬件做了进一步完善和扩充；在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备，为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。
三、xx某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其提供专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺利地完成了该项目。
和第二家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单（由于是xx省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家非常重视，尤其是国内的制造商）。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践准备。
四、xx某运营商12地市3层交换机组网工程，此工程是在12地市分公司新增客户容量的情况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的情况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。
以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。
另外，在xx省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。