品牌策划行业分析论文 第1篇

关键词:中小企业品牌建设低成本策略

2008年以来,制造型中小企业经历了次贷危机、劳动力成本大幅上升、原材料价格上涨、融资困难等一系列不利因素冲击,许多中小企业艰难生存,2011年甚至出现了中小企业老板的“跑路潮”。许多制造型中小企业出现有利润没销量,有销量没利润,有销量难回款的恶性运作状态。中小企业的品牌竞争力不足,已经成为其发展壮大最严重的瓶颈。为此,制造型中小企业必需树立品牌意识和进行品牌建设。

1 制造型中小企业品牌建设的必要性

有利于取得消费者认可

品牌是对消费者的承诺,品牌是产品品质和服务的保障。消费者就是因为看中品牌对消费者在消费产品时的放心和安全而购买。而且,一旦“企业拥有知名品牌就可以赢得消费者的信赖,从而使中小企业迅速打开市场并获得发展。”[1]

有利于中小企业获得政府与金融机构的扶持

制造型中小企业自身实力有限,要做大企业并获得更快发展,就必需借助政府和金融机构的力量,获得金融机构的融资支持和政府的政策支持。中央出台政策支持中小企业发展,并不是一般中小企业都能够享受此待遇,只有做好品牌建设,有一定品牌知名度的品牌企业才能享受。 “2009 年国家出台了四万亿刺激经济政策,中央财政将中小企业发展资金从39亿元增加到96亿元。这些扶持政策不是扶贫,而是扶持品牌产品、品牌企业做大做强。有品牌的企业更容易获得或得到更多的扶持政策”[2],“有影响力的品牌将有利于企业得到当地政府和金融部门等相关机构的支持,从而在资金、土地等生产要素方面得到帮助”[3]。因此,中小企业进行品牌建设,是获得当地政府政策和金融机构的支持、扶植和帮助的重要途径。

走出价格战的误区,提升产品附加值

制造型中小企业往往认为自己没有知名度、没有资金实力、没有营销能力,无法打造品牌。因此,在企业发展过程中,往往通过低价销售来实现产品的销量,通过赚取薄如刀片的利润来维持企业的生存和取得企业缓慢地发展。如果中小企业通过品牌建设,以优质的产品和服务向消费者承诺,实现差异化营销策略,就可以走出价格战的误区,提升产品的附加值。“因为品牌是企业的核心竞争力之一,也是企业的利润增长点。”[4]

有利于企业招商,进一步打开市场

制造型中小企业普遍存在着招商难,市场拓展难的现象。因为经销商担心中小企业发展不稳定,经销商政策不稳定,产品知名度低,期望的利益不能实现,销售人员素质低与不稳定,消费者认同率低等。要消除经销商的担心和顾虑,必须让经销商看到希望和利益,让经销商的利益得到保障,品牌企业的品牌产品是经销商最乐意经销的产品。

通过品牌建设,提高经销商的忠诚度

经销商不敢向消费者首推中小企业的产品,主要是担心其产品的品质和服务缺乏保障。而经销商不敢首推或主推中小企业的产品,不仅严重影响中小企业产品的销售,更主要的是中小企业无法借助经销商的货架资源、POP资源、经销商销售人员的资源,打造中小企业的品牌。如果中小企业进行品牌建设,有一定的知名度,由于销售政策的灵活性比大企业好,就会充分调动经销商经销中小企业产品的积极性。因为经销商知道,经销中小企业的产品,差价大、返利高和利润高,而经销大企业产品,虽然名气大但利润低。因此,就能充分调动经销商的积极性,使经销商乐于经销中小企业的产品,就必需进行品牌建设。

2 制造型中小企业品牌打造的营销策略

树立品牌建设的意识

既然品牌建设对中小企业意义重大,就必须树立品牌建设的意识。“从企业的角度讲,品牌是企业向目标市场传递企业形象、企业文化、产品概念等信息,并与目标消费群体建立稳固关系的一种载体和一种产品品质的担保及履行职责的承诺”[5]。为此,中小企业平时在加强企业硬件形象建设的同时,更要加强企业形象软件建设,如海尔的砸冰箱故事、真诚到永远的服务意识;积极建设企业文化,通过点滴积累的企业文化,让客户对企业产生好感和信任;通过提炼产品卖点,塑造产品的差异化,占领市场的制高点,树立产品的形象;通过承诺服务和细节服务,提升服务形象。

做好品牌规划,有步骤有计划地打造品牌

中小企业一般都资金有限,往往难以支持大规模的、广泛的品牌推广宣传,必须集中企业的资金,有步骤有计划地打造品牌,做好品牌建设的规划。

要克服品牌打造的二误区,认为中小企业没有能力打造品牌。一是传统理论认为,新品牌成为名牌的成功率只有5%左右,且需巨额广告费支持。在美国创立一个名牌需要1亿美元左右,在我国最少需要5000万元,时间至少3年以上。因此,中小企业往往被大企业恐吓住,认为自己没有能力打造品牌。二是要避免全国招商的误区。如果实行全国招商的营销渠道战略,中小企业就没有资金在全国范围内进行宣传推广活动。即使进行了宣传推广活动,由于宣传推广不到位,无法形成产品的知名度,就无法打造品牌,这就是“慢火烧不开水”的道理。

一定要做好品牌规划,并持之以恒。品牌是一项长期投资,需要不断地宣传和推广,这就需要企业资源的长期支持。为此,中小企业要规划好是打造小区域品牌、大区域品牌,还是全国品牌;规划好品牌传播的内容;规划好品牌传播的媒体;规划好每年宣传推广投入的费用等。

聚焦企业资源,先打造小区域品牌,再扩展到大区域品牌。只有这样,才能使企业资源得到而有效用在品牌打造上,真正打造中小企业品牌。

寻找适合中小企业特点的低成本品牌打造策略

大企业实力雄厚,常常通过大规模地电视广告和整版的报纸广告宣传推广打造品牌。而资金实力有限的中小企业,必需根据企业自身的特点和能力,采用低成本策略打造品牌。

通过提供特色服务打造品牌。首先,一定要避免同质化的服务。同质化的服务定位已经被大品牌企业垄断,消费者往往会认为大品牌企业的服务好。因此,中小企业即使同质化的服务做得再好都没有优势。当然同质性的服务必须做好,让顾客满意。其次,强调服务的差异化特色化。只有差异化特色化的服务,才能抢占市场制高点,抢占消费者心智的定位,打造服务品牌。如海尔创名牌个性化零距离的1234服务,小天鹅“12345”的服务模式,荣事达的“红地毯”的“三大纪律,八项注意”服务。

通过市场细分,提炼产品卖点打造品牌。产品同质化时代,要让中小企业的产品引起消费者的注意,就必须制造出产品的亮点。通过市场细分,提炼产品卖点,从而抢占市场制高点。所谓卖点,也就是产品的购买理由,最好的卖点就是最好的购买理由。提炼产品卖点,是中小企业快速打造品牌的一个重要途径。如在补血市场上,“红桃K”旗帜鲜明地提出了“补血快”的功能特点,并很快就得到了消费者的认可,很快成为我国补血市场上的第一品牌。7年后的血尔针对红桃K“补血快”的缺陷,高举着“补血功效更持久”的旗帜,又成为补血市场的焦点和第一品牌。

通过事件营销打造品牌。事件营销最重要的特性是利用现有的非常完善的新闻机器,来达到传播的目的。由于所有的新闻都是免费的,所以新闻营销或事件营销不需要花钱,中小企业可以借此打造品牌。

借助网络营销打造品牌

网站营销。做好企业网站,一定要把企业网站建设成为营销型网站,发挥营销的功能。借助网站的即时通讯工具在线,如阿里旺旺、MSN、QQ等,向客户及时企业的信息,并及时了解客户的需求和不满,来赢得客户的信任和支持。

微博、轻博、博客营销。企业通过建立微博、轻博、博客营销的好处在于:互动传播性强,信任程度高,口碑效应好;影响力大,引导网络舆论潮流;大大降低传播成本;有利于长远利益和培育忠实用户。

论坛营销。论坛营销就是在论坛里产品和服务信息的帖子,宣传企业的产品和服务,利用论坛这种互联网平台开展企业的营销活动。借助论坛里的TOP贴,培养知名ID,做后续长期营销,达到品牌建设的目的。

品牌策划行业分析论文 第2篇

1.服装品牌策划概述

前期针对品牌的概念、服装企业的品牌创立与成功要素、著名国际品牌设计与设计师进行介绍、分析,使学生认识品牌策划在服装行业中的意义。

2.服装品牌构建的前期定位

这部分是整个教学的重点,应采用理论和实践结合的方法,结合服装设计的行业特点构建理论知识结构,参考各行业品牌创建的专业书籍及著作,结合市场上一些成功的品牌策划的案例,形成严谨实用的服装品牌定位。

3.品牌形象系统和成衣产品设计

基于品牌定位进行相应的设计,包括品牌形象系统设计,以及通过理论结合案例的方式讲解品牌服装主题和成衣产品设计的流程与内容。在这部分教学中,学生结合实践完成整个品牌策划案中的产品设计。

二、综合能力培养模式的实现策略

1.以市场为导向,建设品牌案例库

要使学生更清晰、更深刻地了解服装品牌策划的过程和现代服装企业品牌建设现状,在教学中教师就必须将理论和案例结合起来。这就决定了品牌案例的选择不是随意的,而应经过专业的考量。案例必须具有一定的代表性、研究价值、对比和借鉴的价值,还要具有可操作性,符合目前国内服装行业的大环境,同时紧随市场的发展趋势。

2.企业品牌建设模拟训练

品牌策划课程作为一门实操性课程,最重要的就是要发挥学生的能动性。教师可以充分利用模拟训练创设情境,让学生以小组为单位组建虚拟服装公司,并规定相应的启动资金。学生将理论和实践紧密结合起来,完成对品牌的定位、营销、设计等方面的策划。这个过程对学生的所学进行了系统梳理和归纳,培养并训练了学生的相关能力。

(1)组织和领导能力

教师将学生分为若干小组,以小组讨论的形式进行分工,让学生模拟职业人,以企业的标准要求学生。这个过程充分锻炼了学生的组织能力、领导能力、沟通能力,为其今后的工作做准备。

(2)市场判断力

按照服装品牌策划的流程,首先进行市场调研,小组讨论确定调研题目、内容、地点和方式。学生运用调研的基础知识,系统、有目的地搜集资料,整理、分析和研究与市场有关的信息,从而把握市场现状和发展态势,为之后的品牌定位做充足的准备。

(3)文字组织能力

策划方案需要敏捷的思维、斐然的文采,考验学生的文字功底和创新思维。作为服装设计人才,学生需要为品牌方案组织生动形象的文字,传达出符合品牌定位的韵味。这种能力在品牌策划课程中可以得到释放和锻炼。

(4)软件应用能力

CAD软件:根据品牌定位进行VI设计,VI属于平面设计领域,学生利用CAD软件进行VI图形设计,VI的设计要与品牌形象定位相统一;品牌策划案的产品部分,根据企业的要求全部采用款式图表达,款式图的绘制一般采用CAD软件。Photoshop软件:以小组为单位构建的品牌产品设计应以企业的标准为要求,学生利用Photoshop软件和手绘结合的方式进行主题概念图片、服装效果图、服装款式图的绘制。

(5)设计实战能力

成衣品牌服装的设计与其他课程的设计有着显著的不同。成衣品牌服装设计面对的是市场和消费者,受品牌定位的约束,所以在设计时,学生会面临许多未知的难题。如,怎样的设计既符合品牌要求又具有流行元素,怎样将创意和品牌定位结合起来,如何把握常销款、畅销款、新潮款之间的关系。

3.校企结合项目实战能力训练

高校是培养设计人才的主阵地,深化校企合作是提高人才培养质量的必经之路。校方应积极主动地与企业交流互动,形成资源共享,把课程作业和企业项目结合起来。教师在课程教学实践的过程中有针对性地根据企业项目进行理论的分析和作业的安排。通过这一系列的训练,学生充分了解到企业的实际操作程序,通过知识的实际应用,学生的学习积极性会得到提高。最终,企业资源转化为教学资源,指导学生学习;学生通过内化知识,到企业工作,这样能够推动就业。

三、结语

品牌策划行业分析论文 第3篇

【关键词】消费者心智 品牌营销 策略

一、基于消费者心智的品牌营销策略内涵

心智,顾名思义就是一个人的心思和智慧。消费者的心智就是消费者的心思和智慧,即消费者内心深处对市场上各种商品理性而又明智的认知或价值认同的程度。通过大量的文献研究和案例分析,笔者总结出了消费者心智的三个特点,即有限性、不可逆性以及可变性。消费者心智的有限性表明处于消费者的心智是有限的,他们只能对一部分商品产生有限的体验和认知;消费者心智的不可逆性表明处于消费者的心智是自然产生的,他们对于某种商品的认知会受到外在宣传刺激与从众心理的影响,而不会受任何外力强迫和威胁;最后,消费者心智的可变性,是指处于消费者心智并非是一成不变的,而是变化不定的,所以说消费者对于某种商品的认知是可变的。

消费者行为学中将消费者购买决策过程定义为,消费者为了满足某种需求,在一定的购买动机的支配下,通过大量搜集信息进行比较、分析、评价并最终做出购买决策,以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策过程,包括需求产生、信息的收集、购买决策和购买后评价等主要环节。在这一决策过程中,消费者心智其重要作用,且贯穿于整个决策过程。

产品在市场上被消费的过程中得到消费者的认可,成功占领消费者的心智资源,并逐步形成稳定的忠诚客户群,从而成为品牌产品。从这个角度来讲,品牌可以理解为是对消费者心智的度量,即消费者心智决定了品牌的形成,商品占有很高的消费者心智就意味着品牌知名度和品牌价值越大。从品牌的形成过程来看,消费者心智与品牌形成的契合主要经历三个阶段:信息收集、心智调控和品牌输出。其中,消费者心智在品牌的形成过程中起到了中央调控器的作用,消费者对初始商品信息进行收集和整理,输入心智,经过心智的中央调控,一部分商品占据消费者心智成为品牌商品,另一部分没有占领消费者心智而成为普通商品。

二、基于消费者心智的品牌营销策略

消费者心智的影响力体现在品牌的形成、传播与发展的全过程中,对品牌塑造起着决定性的作用,所以说,以满足和占领消费者的心智资源为主要目标,围绕目标消费者的心智设计品牌营销策略具有重要意义。所谓品牌营销,就是根据消费者对的品牌的需求,通过创造新的品牌,借助一定的合理的营销策略使品牌深入到消费者的心中,满足消费者对品牌的需求,得到消费者对品牌的认可,实现品牌忠诚度提升的过程。基于市场营销理论及市场实践,传统品牌逐渐形成了包括品牌个性策略、品牌传播策略、品牌销售策略和品牌管理策略在内的营销四大策略。囊括了包括品牌定位、品牌内涵、品牌文化、公关策略、品牌代言、渠道设计、促销策略、品牌维护、经销商管理以及客户管理在内的一系列品牌营销策略和手段。

作为品牌营销的重要和主要策略,传统品牌营销的四大策略的设计不仅要从企业角度或者说从品牌自身的角度出发,还要适当的注意满足消费者的心智需求。传统品牌营销的策略相当于以企业和竞争为主导的品牌的“卖方市场”。但是随着市场经济的不断发展,买方市场也在日益壮大,品牌营销策略也逐渐向“买方市场”转变,以消费者的需求为出发点的品牌营销的新策略悄然涌现。

(一)心智聚焦策略

所谓心智聚焦策略,顾名思义就是通过前期的营销调研收集和分析市场信息,根据消费者不同的心智标准对其进行细分,并在此基础上选择与企业自身产品定位符合的消费者,初步定位本品牌的目标消费者,对其进行心智聚焦。心智聚焦的焦点就是品牌的个性,通过这个焦点进行品牌的设计,进一步确定品牌的定位、名称、标识和品牌内涵。例如备受推崇的汽车品牌宝马和奔驰,就是在对消费者心智的分析与比较后,形成的品牌营销策略。宝马将品牌营销策略聚焦于“驾驶的乐趣”,奔驰将品牌营销聚焦于“舒适的乘坐体验”,“开宝马坐奔驰”的品牌认知便由此在消费者心智中根深蒂固。

(二)心智宣传策略

心智宣传策略,就是在心智聚焦的基础上,根据聚焦的消费者的心智特点,制定与其相适应的品牌宣传媒介和营销策略。与品牌传播策略不同,心智宣传策略更加注重被聚焦即目标消费者的心智,并由此进行具有针对性的宣传,进而避免了品牌传播策略狂轰滥炸式、粗糙的宣传手段和营销方式。

(三)心智体验策略

心智体验策略,着重强调体验二字,即通过产品展示或鼓励消费者试用等策略,让目标消费者购买前对产品体验,使消费者能够进行视觉、听觉等不同层面的心智体验,并通过这些心智体验逐步激发消费者的需求,激发其购买欲,并最终促成消费者的购买行为。与此同时,消费者在购买后对商品的心智体验也是企业培养忠诚客户和开发间接开户的一种重要手段。索尼VAIO销售店就是以“体验营销”为理念的典范,其在展示产品的同时,还会提供顾客试用、试拍、试玩等现场体验的机会,以此促进品牌营销。苹果的开设的体验中心也是消费者心智体验策略的典范。

(四)心智维护策略

在完成消费者心智聚焦、宣传以及体验之后,为了进一步增加消费者的品牌忠诚,就必然需要对消费者心智进行持续的跟踪和服务,这一过程就是心智维护策略。在产品同质化的时代,市场竞争的焦点也越来越趋于售后与服务。以售后服务好著称的海尔,其售后维修人员在上门服务时,会自备鞋套、饮水等,再加之维修人员良好的态度,就必然给消费者留下完美的印象,忠诚的客户群体也由此建立起了。此外,越来越多的企业开始关注老客户的维护,通过节日问候、送花送卡片等方式进行心智维护。

品牌策划行业分析论文 第4篇

【关键词】整合营销传播 广告策划书

写作要领

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889(2013)01C-

20世纪90年代,整合营销传播理论兴起于商品经济最发达的美国,并在经济全球化的形势下,得到了企业界和营销理论界的广泛认同。近年来,整合营销传播理论也在中国得到了广泛的认可和传播。本文尝试以整合营销传播理论为指导,围绕整合营销传播理论两大特性即“战术连续性”和“战略导向性”,从传播内容及传播手段两方面探讨整合营销传播中广告策划书写作要领。

一、整合营销传播理论及特性

(一)整合营销传播理论简介

1992年,被称为整合营销传播理论之父的美国西北大学教授唐・舒尔茨在《整合营销传播》中给整合营销传播下了一个定义:整合营销传播是一个业务战略过程,是指制定、优化、执行并评价品牌传播的一个计划,品牌传播的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、组织(企业)内部和外部受众及其他目标。他认为整合营销传播的整合分为内容整合和资源整合两部分,并认为内容整合包括:精确区隔消费者――根据消费者的行为及对产品的需求来区分;提供一个具有竞争力的利益点――根据消费者的购买诱因;确认目前消费者如何在心中进行品牌定位;建立一个突出的、整体的品牌个性,以便消费者能够区别本品牌与竞争品牌之不同,关键是“用一个声音来说话”。而资源整合应该发掘关键“接触点”,即通过什么样的传播手段更有效地接触消费者,从而把企业和品牌的统一声音和性格传达给消费者,并在他们心中形成系统的、良好的企业和品牌的整体形象。这些传播手段包括广告、直销、公关、包装、商品展示、店面促销等。无论是内容整合还是资源整合,两者都统一到建立良好的“品牌―顾客”关系上来。因而整合营销传播理论的核心就是将与企业市场营销有关的一切传播活动一元化。一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的传播信息有效地传达给消费者。所以,整合营销传播也被称为“用一个声音说话”也即营销传播的一元化策略。

(二)整合营销传播的特性

1.战术的连续性。战术的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性,不同的营销传播形式、不同的传播媒体的信息都应彼此关联呼应。让包括广告在内的所有形式的营销传播传达一贯的主题、企业和品牌形象甚至是语调等,形成统一的“声音”,以使消费者对企业和品牌形成统一的“性格”知觉和一贯的态度。

2.战略的导向性。战略的导向性指的是进行整合营销传播策划时,要以企业的战略目标和要求为依据。为达到公司的战略以及具体经济目标,对营销传播的整合要达到如下几个原则性要求:一要提炼特定的有传播价值的信息,主要包括企业特有的形象、产品品牌的独特性,以及满足消费者特定需求的诉求等;二要对信息进行整合和创意表现;三要根据媒体特点和传播方式对信息进行符合媒体特点要求的再创意,同时对媒体的选择和运用进行精心策划,以利于公司战略目标的最终实现。

二、广告策划在整合营销传播中的作用

广告策划指的是从广告的角度,根据企业战略目标以及整合营销系统实际情况,在科学调查研究的基础上,运用掌握的广告策划技能、新颖超前的创意和跨越式思维,对现有资源进行优化整合,并进行全面、细致的构思谋划,从而制定详细、可操作性强的并在执行中可以进行完善的广告方案过程。广告策划的产品是广告方案,是广告策略的集合,是一系列可执行和操作的广告策略,对企业市场营销传播活动具有指向性和指导性。一般以广告策划书的形式来表达。广告策划不仅要对广告计划、广告执行具有统领和指导作用,还要全面考虑整合营销传播各环节的诸多因素的复杂关系,要有全局性,又要有前瞻性。

广告策划在整合营销传播中的作用表现在以下几个方面:

第一,从传播角度看,广告策划是整合营销传播中最重要的传播计划,也是整合营销传播成功的关键。广告策划的主要内容和流程是:从市场分析、消费者分析、商品分析入手,在前三个分析的基础上进行市场定位、商品定位、消费者定位、广告定位,最后确定广告主题,谋划广告表现和传播策略。广告策划中进行的市场、消费者和商品分析,还有在此基础上进行的市场定位、商品定位、消费者定位、广告定位,以及科学确定广告主题,这一过程正是整合营销传播中的“内容整合”的过程和核心内容,也是整合营销传播不可逾越和关键环节。整合营销传播,极力塑造一个突出的、整体的品牌个性,以便区别于竞争品牌,并在消费者心中确立有利位置,离不开广告策划中进行的市场、商品和消费者定位,离不开始终要求“用一个声音来说话”的广告定位和广告主题。

第二,广告策划的目的和重要作用是促进整合营销传播中资源的高效整合。整合营销传播中的“资源整合”,实际上就是“在什么时候使用什么传播手段”,而传播手段主要包括广告、直销、公关、包装、商品展示、店面促销等。在诸多传播手段中,广告无疑位居榜首。而广告策划谋划的重点正是“在什么时候使用什么传播手段”以及通过什么媒介和渠道来促使这些手段的高效实现。

第三,广告策划的目标和作用,是设法在不同传播形式中宣传相对固定的广告主题,促使整合营销传播为企业和品牌创造“一种形象和一个声音”。这正是整合营销传播的根本要求:所有广告和其他形式的营销传播都要贯穿一贯主题、形象或语调等,从而使消费者对企业及其品牌的“声音”、“性格”形成统一的知觉和一贯态度。

三、广告策划书写作要领

在论述写作要领之前,首先简介广告策划书的内容和结构。广告策划的内容结构多种多样,个人倾向于如下分法,即分为四部分。第一部分:市场分析。包括本企业产品在内的主要品牌及其占有率分析、本企业产品与竞争品牌之间的优劣分析、未来市场构成的变化趋势分析。第二部分:消费者分析。包括消费者经济状况、消费观念、购买习惯和心理等分析;消费者群体的构成分析;地域、文化、宗教等自然与社会因素对消费者的影响分析等。第三部分:商品分析。包括与同类商品相比较的情况、消费者对商品的认知程度、企业对商品定位以及消费者对这个定位的认同程度。第四部分:广告策略。包括根据企业目标确定广告目标;进行市场、商品和消费者定位;进行广告定位,确立广告主题;制订广告策略,包括广告表现策略(创意和表达)、广告诉求策略、广告媒介策略(版面、时段、栏目、地点等的选择或组合)。

不难看出,广告策划书的撰写,关键不在结构和格式规范上,而在于与策略谋划有关的必不可少的几个环节上,即市场、商品和消费者的分析与定位、科学准确的广告定位和主题确立、广告表现策略和传播策略。这些就是广告策划书写作的要点。

在整合营销传播理论指导下的广告策划书写作,应该根据该理论的两大特性并围绕两大问题,抓住上述要点进行创作。两大特性分别是整合营销传播的“战术连续性”和“战略导向性”,两大问题分别是传播什么内容和如何高效传播的问题。

(一)确立广告主题

根据整合营销传播的战术连续性,广告策划务使不同的营销传播形式、不同的传播媒体的信息都应彼此关联呼应,共同传达一贯的主题、形象或语调等,以使品牌形成统一的“声音”和“性格”知觉。要达到这个目标,必须进行科学准确的广告定位并据此确立广告主题。

1.以科学准确的广告定位与广告主题,确保品牌形成统一的“声音”和“性格”知觉。广告定位之父艾・里斯创立的定位理论认为,定位就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置。广告定位要解决两个关键问题:一是消费者的“心智”是什么;二是品牌怎么在消费者心智中占据最有利位置。“心智”其实就是消费者的需求及其相关心理;品牌怎么才能占据最有利位置的问题,其实就是以商品或品牌的某种独特性或利益承诺满足消费者特定的迫切的需求的问题。广告定位的过程实际就是在市场、商品、消费者调研分析及定位的基础上,使广告从内容到形式达到以商品独特性、独到的利益承诺满足消费者特定的迫切的需求的策略制订的过程。广告主题是广告的中心思想,是广告内容和目的的集中体现,在广告的整个运作过程中处于统帅和主导地位。广告主题不是凭空产生的,它由几个方面决定:一是本企业商品或品牌在市场上的具体情况;二是本企业商品区别于市场上同类商品的独特性;三是消费者对该类商品的特定需求以及企业能提供的利益承诺。这三个方面构成广告的核心内容,也就是广告主题,它也是在科学严谨的市场、商品、消费者分析及定位的基础上得来的。因此,广告主题的确立实际就是广告定位的结果。有了科学准确的广告定位,才能确立正确的广告主题,而这两者的确立必须以科学准确的市场、商品和消费者分析与定位结果为依据。

2.广告定位与广告主题的科学确立对市场、商品和消费者分析与定位的要求。

(1)做好市场分析与定位,以塑造出本企业或商品与众不同的个性或形象。市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者塑造出本企业产品与众不同的个性或形象,并把这种独特个性和形象传递给消费者,从而使本企业商品在市场上确定最有利的位置。所以市场分析是广告策划工作的重要前提之一。市场定位具体的方法和步骤是:首先掌握同类产品市场情况,尤其是竞争对手的情况,包括企业实力、产品或品牌特点、产品策略、市场策略、营销策略、广告策略,等等;其次就是自身的广告产品在市场中的地位、目标消费者及其心理等;最后运用市场营销理论研究和分析调查得来的资料,从比较分析中寻找自身优势,探求市场空白,挖掘本企业产品的独特之处,以填补市场空白和满足消费的特定需求,从而完成市场定位。

(2)做好消费者分析与定位,准确把握消费者的特定需求,以便不断给予满足。消费者定位是指依据消费者的心理与购买动机,寻求其不同的消费者迫切的特定的需求并不断给予满足,从而使企业及其品牌在消费者心目中确立一个有利的位置的定位方法。影响消费者定位的主要因素有年龄、性别、文化背景、经济状况等,消费者分析可以上述因素为切入点,并围绕如下内容进行:一是在某市场大背景下的消费观念、消费需求,特别是要重视研究和发现潜在需求;二是作为目标消费者的迫切需求、潜在需求、消费习惯等。目的是使消费者的特定而迫切的需求和商品特性统一起来,让商品以最大限度满足目标消费者的需要――这一过程实际就是消费者定位。

常见的消费者定位有:从经济状况角度进行定位,即区分不同经济层次的消费者在购买力、购买心理上是不同的,作不同定位,比如,同一种商品,富豪阶层品牌第一,不问价格,而温饱阶层讲究物美价廉,通过差异化定位,企业结合自身商品特性选择其中一个或若干个消费群体作为目标市场。还有从文化背景方面定位,抓住亚文化对消费者的有利影响,利用地理、性别、年龄亚文化等特点,准确掌握不同亚文化中的消费者的精神需求特点,并据此进行受人青睐的消费者定位。此外,从心理特点进行定位也是非常有现实意义的消费者定位方法,如求名心理,可以刺激消费者满足于高人一等、超值享受的需求;求新心理,可以激发年轻消费者满足唯美、新潮、标新立异的需求,等等。

(3)做好商品分析与定位,以差异化品质个性满足消费者特定需求。商品定位,通俗地说就是以产品某种独特性或利益承诺满足消费者特定的迫切的需求。20世纪50年代初美国广告大师罗瑟・瑞夫斯提出USP理论,要求向消费者说一个“独特的销售主张”。根据USP理论的实质要求,商品分析与定位的主要方法和要求为:在差异化商品分析基础上的商品定位。和同类商品特别是竞争对手商品进行比较分析,寻求差异性,这是商品定位的基本方法。商品定位的概念明确表明了它的任务:分析出商品的独特性或利益承诺,以及目标消费者特定而又迫切的需求。因此,商品分析必须与消费者分析密切联系。消费者分析要解决的是消费者需求什么?商品分析要解决的则是拿什么特点或卖点满足消费者需求?两者实际上是同步进行。

商品分析和定位要与市场细分工作相结合。所谓市场细分,就是根据消费者明显不同的需求特性,把一种商品整体市场分割为两个或更多个分市场,每个分市场都由需求与欲望相同或相似的消费者群体组成,从而确定目标市场的过程。商品分析及定位,其目标是以合适的定位强力吸引市场细分得出的消费者群体。因此,商品定位必须注意几个问题:一是根据同质需求细分所得的分市场是否足够大,能否成为目标市场;二是细分所得的分市场,消费者购买能力如何。这些问题涉及营销成本和市场前景问题。处理好上述两个方面的问题,才能保证商品定位具有针对性、正确性和有效性。

同质化越来越严重形势下的商品分析和定位方法。在同质化越来越严重的形势下,寻找商品独特性越来越困难。现代市场,除按人无我有、人有我优、人优我特的原则对商品特性进行分析外,以马斯洛需求层次理论以及市场营销学为指导,运用市场营销发展规律,结合人们文化品位不断提高、消费观不断转变的现实,善于抓住消费者越来越重视精神消费的特点,运用由实变虚,虚实结合,挖掘商品概念等方法进行商品分析与定位。

科学严谨的市场、商品和消费者分析,为商品归纳独特的个性,抢占有利的市场位置,也为品牌在消费者心目中建立性格知觉,而这些要素正是广告定位的根本任务,也是广告主题核心内容。一旦形成,不会随便改变,即使有变式,也要保持统一的“声音”和“性格”知觉,保持统一的形象。

(二)整合营销传播的广告策划

广告策划要根据整合营销传播的战略导向性要求,根据企业的战略目标和要求,进行有利于整合营销传播的广告策划,包括对传播媒介的选择和组合、对传播内容进行适应传媒特点的调整等。

1.围绕企业的战略性目标调整广告传播内容和形式。整合营销传播的心理连续性特点要求,所有广告和其他形式的营销传播传达一贯的主题、形象或语调等以使消费者对公司和品牌形成统一的“声音”、“性格”知觉和一贯的态度。但这不等于广告主题要一成不变。市场变,企业战略、广告目标、广告主题及内容、广告传播形式都要随之变化。根据众多著名品牌营销和广告策略调整的分析研究,笔者认为:围绕企业的战略目标调整广告传播内容和形式,一是要根据市场、商品或品牌、消费者调查分析及定位进行;二是要接受传播效果检验,根据反馈信息进行调整;三是要在主题相对集中的前提下,结合不同传播形式预备相应的广告内容,甚至做到同一种传播形式有不同预案;四是这些调整要体现在广告策划书中,以备遵照执行。

2.围绕企业战略目标,进行企业广告与企业传播相结合的整合营销传播运作。企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长远结果,如竞争地位、业绩水平、发展速度,等等。要达到这样的目标,必须围绕企业战略目标从企业及其品牌知名度、美誉度等方面创新传播活动。

整合营销传播中的广告策划,由统一“声音”的广告内容和永不间断的广告投放两个要素构成。然而广告实践又无情地证明,单调重复的广告内容令人生厌,永不间断的广告成本巨大,不是任何企业都承受得了的。要杀出这双重围困,一是必须改革广告观念,把企业广告转化成有利于企业发展的企业传播活动,跳出广告做广告;二是站在企业战略高度上,在保持广告目标和广告主题不变的情况下,按企业传播的策略对广告内容进行多样化和系统化改造,并通过隐去功利性等方法增加传播的广泛适应性,把企业广告的内容融合到擅长与各方面沟通和交流的企业传播活动之中。

美国科罗拉多大学汤姆・邓肯把关系利益人概念引入整合营销传播中,认为通过各种媒介或其他接触方式(如公关活动等)与员工、顾客、投资人、普通公众等关系利益人接触,可以建立互利关系。整合营销传播,除促进商品销售外,应该以企业及其品牌塑造形象、提高知名度和美誉度为根本目标,多采用公关传播手段。一是以人际媒介传播方式达到广告的目的,具体方式有如对话、论坛、会议交流、参观访问等。二是通过组织或组织活动传播企业信息也不失为好方式,这种方式在企业内部,可以分自上而下或自下而上的纵向传播,如文件、指令和会议的传播;对外可以通过公务往来、业务联系、公关活动、企业联谊、联盟合作等进行横向传播。三是通过参与公益、慈善、文体活动或参与危机事件处理等方式,和各地级政府间进行合作与交流,这种合作与交流的结果,往往容易产生新闻效应,依靠新闻媒体的公信力,企业信息的传播效果更佳,隐含其中的广告,效果更好,影响更大。

总之,广告整合营销传播中广告策划书关键不在于写,更重要的在于怎么做策略谋划。广告策划书写作要领归结起来就是:以市场、商品和消费者分析与定位为基础,进行科学准确的广告定位和广告主题的确立,然后围绕广告定位及主题,从市场、商品和消费者分析入手,研究广告创意,结合传播理论探索传播策略,按逻辑顺序处理各要点间关系,按一定的格式要求编排各部分内容。

【参考文献】

[1]陈培爱.广告学概论[M].北京:高等教育出版社,2004

[2]邬晓光,张晓.广告文案写作[M].北京:机械工业出版社,2005

[3]韩平.广告策划与创意[M].北京:高等教育出版社,2006

【基金项目】广西高校优秀人才资助项目(2009年第55号)